yolandgran7的部落格

退貨民眾：「請問大家是不是要退錢，對，請問犁記退不退(全額)，不退。」

大動肝火狂罵，民眾一早來台北犁記要退貨，長長人龍等半天，錢卻只能退一半。台北犁記店員：「我們可以不用退啊。」退貨民眾：「不給退你叫你們老闆娘出來。」台北犁記店員：「這沒有問題啊。」退貨民眾：「叫他出來，你算什麼東西。」

店員態度強硬，強調只有芝麻肉餅用到餿水油，可以退全額，但小月餅或蛋黃酥，要同時帶發票和餅才能全額退，少了其中一樣只退一半，民眾抗議不合理，現場衝突四起。退貨民眾：「我產品都完整，都完整的。」台北犁記店員：「產品完整沒有發票，我們是退產品的金額一半。」退貨民眾：「你們跟搶的，跟搶人一樣啊。」

加上如果12顆餅吃掉6顆，拿來退不是退全額，只能退你3顆的錢，讓民眾聽了火冒三丈，但台北犁記強調其他產品檢驗沒問題，擔心太多人拿空盒或袋子來一物兩退，退費標準才限制多。退貨民眾：「送給南投，送到(友人)，他再送上來啊。」

民眾抱怨買台北犁記送禮，最後反而還要說對不起，中秋連假一個頭兩個大，回台北上班還得先來退貨，甚至兩度有民眾拿台中犁記的餅也來退，餿水油炸到老餅舖，客戶食不安心，台北犁記處理方式，讓老主顧說對老店很失望。